PS5 com problemas de conexão à internet? Saiba como resolver

Problemas de conectividade à internet no PS5 podem interromper suas horas de jogo. Pensando nisso trouxemos algumas maneiras de como corrigir os problemas de o seu PS5  não se conectar a internet.

Vários fatores podem afetar a conectividade sem fio do seu PS5. Vamos começar com o básico. Se o seu console estiver muito longe do roteador, com obstáculos como paredes no caminho, você pode enfrentar problemas para conectar o Playstation 5 à rede Wi-Fi. Coloque o roteador próximo ao Playstation 5 e tente novamente.

NÃO PERCA NENHUMA DE NOSSAS TRANSMISSÕES

Reinicie o seu PlayStation 5 e reinicie o roteador

Você pode reiniciar seu Playstation 5 e roteador e se livrar de problemas de rede rapidamente.

1. Pressione o botão PS no controle.
2. Pressione o ícone de energia na parte inferior. Selecione Reiniciar PS5.

Agora, remova o roteador da fonte de energia, aguarde alguns segundos, conecte-o novamente e tente se conectar a uma rede Wi-Fi.

Conecte-se manualmente a uma rede Wi-Fi

Se o seu PS5 não mostrar a sua rede Wi-Fi preferida, adicione-a manualmente seguindo os passos abaixo.

1. Abra a tela inicial do PlayStation, vá para Configurações no canto superior direito e selecione Rede.
2. Navegue até “Configurar Conexão à Internet” > “Configurar Manualmente” > “Usar Wi-Fi” > “Entrar Manualmente“.
3. Digite o Identificador de Conjunto de Serviços (SSID), método de segurança, servidor proxy e outras informações. Clique em OK. Você pode verificar as configurações do seu roteador ou entrar em contato com o seu provedor de serviços de Internet local para obter essas informações.

Execute um teste de rede no PS5

O PlayStation 5 vem com uma ferramenta embutida para verificar as velocidades de conexão de download e upload. Se o seu PS5 estiver conectado a uma rede Wi-Fi sem conectividade à internet, execute o teste de conexão.

1. Vá para Configurações do PlayStation > Rede > Menu “Status da Conexão“.
2. Selecione “Testar Conexão à Internet“. Aguarde a conclusão do teste de conexão. A ferramenta confirma os problemas de conectividade à internet. Você pode reiniciar o roteador novamente, tentar melhorar o sinal Wi-Fi e executar o teste novamente.

Ajuste as configurações do servidor DNS

O uso do servidor DNS público gratuito do Google resolveu os problemas de internet do PS5 para vários usuários do Reddit. Vale a pena experimentar no seu console.

1. Acesse as Configurações do PS5 > Rede > “Configurar Conexão à Internet“.
2. Selecione uma rede Wi-Fi problemática e pressione o botão “Opções” no controle. Clique em “Configurações Avançadas“.
3. Vá para “Configurações de DNS” e selecione “Manual”.
4. Digite 8.8.8.8 no DNS Primário e 8.8.4.4 no DNS Secundário. Clique em OK.

Tente sua sorte com a conectividade à internet no PS5.

Desbloqueie o PS5 nas configurações Wi-Fi

Quando os pequenos passam horas no PS5, você pode bloquear o console na rede Wi-Fi. Você deve desbloqueá-lo nas configurações Wi-Fi.

Os passos podem variar no aplicativo do provedor de serviços de Internet local.

1. Abra o aplicativo do seu provedor de serviços de Internet local e acesse “Dispositivos Conectados“.
2. Encontre o PS5 na lista de dispositivos bloqueados e toque para desbloqueá-lo.

Sua rede Wi-Fi doméstica deve aparecer no menu de Rede do seu PS5.

Verifique o status do seu provedor de serviços de Internet local e da PlayStation Network

Quando o provedor de serviços de Internet local enfrenta uma interrupção, nenhum dos dispositivos conectados terá conectividade à internet. Você pode verificar no Downdetector e pesquisar pelo seu provedor de serviços de Internet para confirmar o problema.

Os servidores da PlayStation Network também podem ficar inativos sem motivo aparente. Se você encontrar problemas ao jogar jogos multiplayer ou ver códigos de erro aleatórios no seu console, visite o site de Status do Serviço da PlayStation Network. Você precisará aguardar a resolução de problemas por parte da Sony.

Atualize o software do sistema do PS5 usando um PC ou Mac

Como você não pode atualizar o PS5 pela internet, use um PC ou Mac para instalar a versão mais recente do sistema.

1. Conecte um pen drive formatado como FAT32 ou exFAT em um PC ou Mac. Crie uma pasta “PS5” e uma subpasta “UPDATE” dentro dela.
2. Baixe o arquivo de atualização do console PS5 na pasta “UPDATE“. Renomeie-o como “PS5UPDATE.PUP“.
3. Insira o pen drive USB no console Playstation 5.
4. Acesse o Modo de Segurança do Playstation 5 pressionando e segurando o botão de energia e soltando-o após o segundo bipe.
5. Vá para “Atualizar Software do Sistema” > “Atualizar a partir do Dispositivo de Armazenamento USB” e clique em OK.

Como resolver problemas de conexão à internet no PS5 usando um cabo LAN

Alguns usuários do Playstation 5 preferem uma conexão Ethernet para uma conectividade à internet mais robusta. Se você enfrentar problemas ao acessar a internet com um cabo LAN, siga as dicas abaixo.

Tente outra porta LAN no roteador

Você deve usar outra porta LAN no seu roteador para estabelecer uma conexão à internet.

Use outro cabo Ethernet

Se o cabo Ethernet estiver danificado, experimente outro para restaurar a conectividade à internet.

Restaure as configurações padrão no PS5

Quando nenhuma das dicas funcionar, redefina todas as configurações no seu PS5. Seus dados do PS5 permanecerão intactos.

1. Acesse o Modo de Segurança do PS5 usando o truque do botão de energia.
2. Selecione “Restaurar Configurações Padrão“.
3. Isso restaura as configurações do PS5 para as configurações padrão e deve resolver problemas relacionados à rede.

Depois de solucionar a conectividade à internet no seu Playstation 5, confira as principais dicas e tutoriais do Portal do Vicio para aproveitar ao máximo o seu console de jogos. Uma conexão à internet funcional no seu PS5 também permite o acesso aos melhores aplicativos de streaming para assistir aos seus eventos esportivos favoritos, filmes e programas de TV.

Confira também: Problemas com Controle do PS5? Saiba Como Resolver a Luz Azul Piscante

Gosta do Portal do Vicio? Contamos contigo! Siga-nos no Google Notícias. Clique aqui e depois em Seguir.  também faça parte da discussão no Facebook e X (Twitter)!​

Com Informações: Android Authority